Web 2.0 talvez seja um dos conceitos menos explicados e mais controversos dentro da história recente da Internet. Afinal, como definir a Web 2.0? Acompanhe algumas ideias:
Conceito Técnico: a Web 2.0 traz ao usuário uma experiência próxima ao uso de um software em desktop. Através do AJAX, dados surgem na mesma janela, sem necessidade de submeter e recarregar a página.
Armazenamento: a "computação nas nuvens" com Internet rápida sugere uma forma de trabalho na qual todas as informações são processadas e arquivadas on-line. Exemplo: agendas como o Google Calendar, Webmail e outros. É a mudança do software desktop para o software via web.
Conteúdo: o usuário gera o conteúdo. Como principais exemplos podemos citar o YouTube, para vídeos, e o Flickr, para fotos. Estes sites não existiriam sem o conteúdo inserido pelo usuário.
Comunidades: senso de comunidade através de Redes Sociais (Orkut, Facebook) e ferramentas como Twitter, MSN, Web Fórum e outras onde os usuários compartilham informações pessoais de uma forma nunca imaginada.
Há outras formas de definir a Web 2.0, mas com estes 4 critérios, é possível formar a imagem. O mais importante é a percepção de que a Web 2.0 já está presente, não há necessidade de nenhuma migração. Ferramentas on-line são desenvolvidas cada vez mais utilizando AJAX e outros conceitos interativos. E os portais de conteúdo e comunidades fazem parte do nosso dia a dia.
A questão é "se" e "como" as empresas devem investir em Web 2.0. Em alguns casos, é fácil dizer. Empresas que fazem contato com o público de forma geral se beneficiam imensamente de ter vários canais de divulgação para suas atividades.
Porém, com o Google cada vez mais onipresente e com a quantidade de empresas que melhoram seus sites a cada dia, estabelecer presenças em comunidades on-line é, mais do que tudo, uma necessidade de se criar referências. O termo "link building" é muito utilizado para descrever este mecanismo.
Através do "link building", a empresa possui referências espalhadas pela web, em locais como: YouTube, Flickr, Twitter, Blogs e muitos outros. Um usuário que busca informações sobre o segmento, tem muito mais chances de achar esta empresa através dos dados conjuntos que reforçam a identidade e convergem ao site.
O mais importante é a percepção que o investimento deve ser feito com um propósito e não por modismo. Pontos-chave: "por que" e "como".
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Alguns clientes Magic que estão na Web 2.0: