Magic Web Design

Data:

22/05/2009

Veículo:

Jornal Gazeta do Povo

Para aparecer melhor na web,
a saída é investir em serviços

Entrevista com Antonio Borba, diretor comercial da Magic Web

A curitibana Magic Web, divisão da Rede Magic, vem surfando no crescimento do marketing via internet. Entre 2007 e 2008, a divisão dobrou de tamanho, para 40 funcionários, e viu seu faturamento crescer 55%. Só no primeiro bimestre deste ano, o crescimento foi de outros 70%. Mesmo com esse desempenho, o diretor comercial Antonio Borba não é daqueles que acreditam no fim das mídias convencionais nem aposta todas as fichas nos modismos que surgem a cada instante no mundo on-line. "O Twitter é popular nos Estados Unidos porque lá ele é alimentado por mensagens SMS, de celular. Aqui, as pessoas têm de acessar o site para digitar a mensagem de 140 caracteres, o que, a meu ver, faz menos sentido", diz o executivo, acrescentando que a evolução dos canais na web precisa ser "natural, e não forçada".

O que levou o marketing via web a ganhar espaço mesmo em um cenário de crise?

Uma razão é a dificuldade que se tem de aferir o impacto de uma ação em mídias convencionais. Na internet, em primeiro lugar, você tem um perfil bastante claro com os relatórios de visitas a determinados sites. Na web, é possível estabelecer um alvo, como o preenchimento de um cadastro ou o fechamento de uma compra, e conferir quantas pessoas realmente foram atraídas a ele por uma ação de marketing. As mídias convencionais obviamente continuam sendo extremamente importantes, mas, com uma verba menor, fica mais difícil investir numa campanha de tevê, por exemplo, e a internet ganhou com isso.

Você crê na substituição de parte das mídias convencionais pelas novas mídias?

A internet não vai substituir mídias convencionais, mas vai ter cada vez mais espaço e ficar cada vez mais importante, sem dúvida.

Entre os anunciantes ainda existe ceticismo sobre a eficácia de uma campanha via web?

Não percebo isso. A limitação do investimento ocorre pela própria consciência do anunciante. Muitas vezes, ele quer estar presente na internet, mas não quer investir muito. Nesses casos, pode ocorrer de a estreia na web ser pouco profissional e, por consequência, atrair pouco retorno.

Que setores podem melhorar sua presença na internet?

O setor de serviços em geral precisa evoluir na minha opinião. Algumas agências de turismo pequenas, por exemplo, não têm mais conseguido sobreviver. O usuário hoje compra passagens aéreas e pacotes turísticos pela web. Faltou a esse segmento uma modernização, acompanhar esse movimento, criar ferramentas que ajudassem o usuário a encontrar as opções mais baratas, o destino com a melhor relação custo/benefício. Um anúncio na web, por si só, nesse caso, é muito limitado. Resumindo: comprar pela internet ficou muito fácil, então essas empresas precisariam oferecer serviços que economizem tempo para o usuário. E elas podem cobrar uma taxa por esse produto.