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Economia da emoção? O sentimento humano como foco dos negócios

Siri, como está o tempo lá fora? Está 18 °C, Ana. Você provavelmente já usou ou conhece a Siri, a assistente de voz criada pela Apple para responder a perguntas cotidianas dos usuários. Imagine, agora, se o programa respondesse assim à pergunta que abre o texto: Bom dia, Ana. Está 18 °C e  você não precisa levar guarda-chuva, porque a previsão é de sol. O café que você gosta também já está aberto. Vale a pena tomar um antes do trabalho para melhorar seu humor, não acha? Pelo jeito, você foi dormir tarde ontem.

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