Há alguns dias a companhia aérea American Airlines (AA) decidiu retirar todos os voos dos sites da rede Decolar.com, especializada em reservas de passagens aéreas e hotéis em 21 países. O motivo apontado pela companhia foi que alguns sites da rede estariam lesando clientes ao cobrar taxas adicionais.

Segundo o comunicado emitido pela companhia aérea, a definição de retirar os voos foi tomada após “descobrir que a Decolar.com estava adotando práticas desleais e duvidosas quanto às tarifas”. A American Airlines não esclareceu exatamente quais práticas não considera leais, mas frisou que “os clientes devem receber informações completas e corretas sobre as tarifas para tomarem a melhor decisão ao reservar voos”.

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