As mídias sociais são um fenômeno na atualidade, mas muitos empresários ainda têm dúvidas quando o assunto é investir para tirar o máximo proveito dessa situação e outros se perguntam se a empresa realmente necessita aparecer nesses meios. É praticamente impossível, na era em que vivemos, que uma companhia se mantenha consolidada sem estar presente na web.

Já há algum tempo mídias sociais de perguntas e respostas têm se destacado entre as mais famosas. O primeiro exemplo, surgido em 2009 e popularizado em 2010 fez muito sucesso e foi até usado por empresas como uma forma de SAC e interação com os clientes, mas sem muitas explicações o Formspring encerrou os serviços em abril deste ano.

Não é novidade que cada vez mais o Facebook vem ampliando as funções que oferece aos usuários e conquistando mais seguidores. A última grande novidade foi permitir que o Instagram – comprado pela rede social em 2012 –, também grave vídeos. A funcionalidade foi bem aceita e somente nas primeiras 24 horas após o lançamento foram gravados 5 milhões de vídeos. O resultado de todo esse boom foi que o Vine, plataforma de compartilhamento de vídeos para Twitter, perdeu quase meio milhão de links postados no microblog.

Até pouco tempo a Seleção Brasileira estava em crise; o time pentacampeão mundial e que um dia já contou com nomes como Pelé, Ronaldo, Zico e Romário havia chegado à 22ª colocação do ranking da FIFA (pior colocação da história) e, com atuações sem brilho, enfrentava desconfiança dos torcedores. Por conta disso, a realização em território nacional da Copa das Confederações, competição normalmente ignorada por muitos, ganhou destaque.

Com a participação de equipes de ponta como Espanha, Uruguai e Itália, a final seria o teste definitivo para Neymar e companhia. O resultado não poderia ser melhor: no último domingo, depois de vencer todos os jogos da primeira fase e a semifinal, o time canarinho levantou a taça no Maracanã lotado depois de dominar em campo os atuais campeões mundiais e europeus – derrotando a Espanha por 3 a 0. E a repercussão na web (no Brasil e em todo o mundo) foi grande.

Muito usadas em mídias sociais como Instagram, Twitter e Tumblr, a hashtag virou também uma função do Facebook. Hoje as hashtags são usadas em todo lugar, principalmente por marcas do ramo da música e do entretenimento, e o Brasil é o segundo país que mais as utiliza, perdendo apenas para os Estados Unidos.