MAGIC WEB DESIGN

Atendimentos inferiores, pacotes de viagens que não levam a lugar algum, atraso na entrega de produtos. Todo mundo já teve ou conhece alguém que enfrentou problemas com sites de compras coletivas, não é mesmo? São vários os sites que não cumprem as ofertas que divulgam, e por isso agora o Paraná tem uma legislação específica para regulamentar esse tipo de serviço.

A nova Lei Estadual 17.106/12 é específica para sites de compras coletivas e estabelece informações claras a respeito da venda dos produtos e serviços, quantidade de cupons para compra e prazos das ofertas. Ela já foi publicada no Diário Oficial e as empresas paranaenses do ramo já precisam estar em conformidade com os tópicos.

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Você já ouviu falar ou leu sobre social business? Essa “modalidade de negócios”, que já foi posta em prática em grandes companhias, como a IBM, pode modificar costumes empresariais que até então eram rotina.

Mas, afinal, o que é exatamente isso? De uma maneira simples, social business significa levar para dentro da empresa o que você faz normalmente na web: se relacionar por meio de redes.

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As redes sociais vieram para ficar e isso já é consenso tanto entre especialistas quanto entre usuários. Porém, além de plataforma de compartilhamento e troca de informações, Twitter, Facebook, Tumblr, Google Plus e outras centenas de redes que existem por aí também estão sendo pensadas de forma estratégica pelas empresas.

E uma dessas estratégias é o S-Commerce (comércio eletrônico social), que é baseado na indicação de produtos e marcas através de mídias sociais, comunidades de promoção ou venda por influência de pessoas que usam determinado canal social.

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Como será o consumo de tecnologia em 2012? Vai mudar! Nós ainda não conseguiremos fazer download de informações para nossos cérebros, mas algumas práticas que antes eram pouco usuais ganharão mais ainda o gosto do consumidor. E a primeira delas, citada pelo Instituto Gartner – referência em pesquisas na área de tecnologia – é a mobilidade.

As empresas estão cada vez mais preocupadas em preparar sites que possam ser vistos de qualquer aparelho. E não seria diferente, já que, segundo pesquisa divulgada no site TechCrunch, 420 milhões de smartphones serão vendidos no mundo até o final deste ano. Só no Brasil há 16 milhões de usuários desse tipo de aparelho – dado citado por um pesquisador da Universidade Federal Fluminense.

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Já passam de mil os sites de compras coletivas no Brasil e, a cada dia, surge um novo e-mail de algum amigo indicando ofertas de um site diferente. A dúvida é: estariam eles dentro da modalidade de Social Commerce? Antonio Borba, Diretor Executivo da Magic Web Design, diz que não.

Em seu blog, ele argumenta que se utiliza muito pouco das mídias sociais nesses sites que estão em operação e essa seria, por definição, a principal característica do Social Commerce. O simples fato de fazer com que os usuários utilizem as mídias sociais para divulgação das ofertas não é o suficiente.

Leia o post completo: O Social Commerce não existe.